根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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出门大概5分钟到曾错安,马路对面是音乐广场,位置还可以。碰着老板娘做饭,还送了一盘海蛎煎,味道不错。院子里有露天游泳池,可惜天冷不能下水。总的来说应该是曾错安附近住的比较舒适的地方。
会员3701:好评
酒店离曾厝安很近,大约步行过去5分钟,外出打车也方便,离海边也只要5分钟路程。周边的海鲜店不建议去,听说很宰人,我们去的市内的海鲜店。去鼓浪屿船票最好提前订!
kdiw :好评
国庆节入住天泉18别墅3天,感觉非常好。是真正的别墅,不是那种农家小院,首先装修能够达到所描述的标准,卫生,安静,床品的质量很好,睡的舒服,早上起来可以听到鸡叫声音。交通方便,出门不远就是曾山公交站,打的也方便。关键是离海边音乐广场很近,大概150米,每天晚上都去海边散步。老板人很健谈,老板娘很亲切,老板公子很有型。院子内的游泳池打理的非常干净,女儿每天都要去玩水,非常开心。下次去厦门度假要住一个星期才好。